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Definition
Eine Heatmap ist eine visuelle Darstellung von Nutzerdaten, bei der Intensitäten durch Farben abgebildet werden. Sie zeigt, wie Nutzer mit Webseiten oder Inhalten interagieren, etwa durch Klicks, Scrolltiefe oder Mausbewegungen.
Was bedeutet Heatmap kurzgefasst:
Eine Heatmap visualisiert Nutzerverhalten mithilfe farblicher Intensitäten.
Einordnung und Erklärung
Heatmaps werden im Online Marketing, in der Webanalyse und Conversion-Optimierung eingesetzt, um Nutzerverhalten verständlich darzustellen. Sie helfen dabei zu erkennen, welche Bereiche einer Seite besonders viel Aufmerksamkeit erhalten und welche kaum genutzt werden. Typische Formen sind Klick-, Scroll- oder Bewegungs-Heatmaps. Die Ergebnisse liefern qualitative Erkenntnisse, die klassische Kennzahlen ergänzen. Heatmaps dienen als Entscheidungsgrundlage für Design-, Inhalts- und Usability-Optimierungen.
Abgrenzung zu verwandten Begriffen
Eine Heatmap unterscheidet sich von klassischen Webanalyse-Reports dadurch, dass sie Verhalten visuell darstellt. Im Gegensatz zu Kennzahlen wie Absprungrate oder Conversion Rate zeigt sie nicht das Ergebnis, sondern das tatsächliche Interaktionsmuster der Nutzer.
Eine Heatmap hilft dabei, Nutzerverhalten schnell zu verstehen und gezielt zu optimieren.
Konkretes Szenario (Beispiel):
Eine Landing Page wird von 1.000 Nutzern besucht. Eine Klick-Heatmap zeigt, dass 70 % der Klicks auf ein Bild erfolgen, obwohl der Call-to-Action darunter liegt. Beispiel: Nach Anpassung des Layouts steigt die Klickrate auf den Button sichtbar an, da Nutzerführung verbessert wurde.
