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Definition
Ein Lead bezeichnet eine Person oder ein Unternehmen, das Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt und dabei freiwillig Kontaktdaten hinterlassen hat. Leads bilden die Grundlage für weitere Marketing- und Vertriebsmaßnahmen.
Was bedeutet Lead kurzgefasst:
Ein Lead ist ein Kontakt mit erkennbarem Interesse an einem Angebot.
Einordnung und Erklärung
Leads entstehen im Online Marketing meist durch Formulare, Downloads oder Anmeldungen. Sie dienen als Ausgangspunkt für Lead-Nurturing, Qualifizierung und Vertrieb. Nicht jeder Lead ist automatisch kaufbereit, weshalb häufig zwischen unterschiedlichen Lead-Typen unterschieden wird. Im Zusammenspiel von Content, SEO, SEA und Marketing Automation helfen Leads dabei, Interessenten systematisch zu erfassen und weiterzuentwickeln. Ziel ist es, aus Leads langfristig Kunden zu machen.
Abgrenzung zu verwandten Begriffen
Ein Lead ist nicht mit einem Kunden gleichzusetzen. Während Leads lediglich Interesse zeigen, haben Kunden bereits einen Kauf abgeschlossen. Auch ein Website-Besucher ohne Kontaktdaten gilt noch nicht als Lead.
Ein Lead hilft dabei, Interessenten strukturiert zu erfassen und weiterzuentwickeln.
Konkretes Szenario (Beispiel):
Ein Unternehmen bietet ein Whitepaper zum Download an. Von 1.000 Website-Besuchern tragen sich 80 Personen mit ihrer E-Mail-Adresse ein. Diese 80 Kontakte gelten als Leads. Beispielrechnung: Die Lead-Rate liegt bei 8 %. Diese Leads können anschließend gezielt weiter angesprochen werden.




